ITヘルプデスク

お客様オフィスでのサポート

社内でITの問題に対処するサポートがご必要ですか？

問題のタイプによっては社外からではなく、お客様のオフィスにおいて対処する必要が生じます。

そんな事態は滅多に起きないかもしれないし、週数度の頻度で起きるかもしれません。けれど、問題が起こったその場で解決を担ってくれる人材は、中小企業にとって必要不可欠ではないでしょうか。

お客様オフィスでのサポート・サービスについて、詳しくはお問い合わせください。

社外のヘルプデスク

ITに関する問題は、社外からでも私たちのスタッフが解決できるものがほとんどです。社外からのサポートであれば、対処も短時間で済み、お客様の業務に支障を来すこともほとんどありません。

私たちはこうした社外からのサービスを、電話やメール、またはチャット経由でご提供致します。もし、お客様の社内にて問題に対処する必要が生じた場合には、私たちのエンジニアをお客様のオフィス、またはデータセンターに派遣致します。

社外のヘルプデスク・サービスについて、詳しくはお問い合わせください。

緊急時のサポート

ITに関わる問題が深刻であればあるほど、なぜかそれは不便な時間に起こってしまいがちです。

私たちはこうした緊急時のITサポートをご提供し、お客様のオフィスやデータセンター、またはご自宅に伺って迅速な対処、解決を致します。

緊急時のサポート・サービスについて、詳しくはお問い合わせください。

営業時間外サポート

多くの企業の場合、営業時間は午前９時から午後６時の間ですが、全ての企業がそうだとは限りません。

私たちは通常の営業時間外でも、ヘルプデスク・サービスをご提供できます。

私たちは通常午前７時から午後８時までをカバーしていますが、営業時間外サービスでは必要であれば夜を徹してサービスをご提供致します。

営業時間外サポート・サービスについて、詳しくはお問い合わせください。